Çalışmalarını Ulusal ve/veya Uluslararası standart veya tanımlanmış deney metotlarına göre, mümkün olan en kısa sürede ve yapılan işin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer iç/dış baskı ve etkilerden uzak, yeterlilik, tarafsızlık, dürüstlük ve gizlilik ilkelerine bağlı OLARAK  sürdürmektedir.

MTAL Hizmetlerini  hayvan sağlığı ve gıda laboratuvarında aşağıdaki birimlerle hizmet sunmaktadır.

Veteriner Dairesi Müdürlüğü, Merkez Teşhis ve Araştırma Laboratuvarları, Kalite Yönetim Sistemi’ni TS EN ISO/IEC 17025 “Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar” standart şartlarına uygun olarak, müşteri, yasal, belgelendirme kuruluşları ve kurum kültüründen kaynaklanan ihtiyaçlara cevap verecek şekilde kurmuştur. 

Veteriner Dairesi Müdürlüğü, Yönetim Sisteminin geliştirilmesi, uygulanması ve etkinliğinin iyileştirilmesi için yeterli teknik ve idari kadroya sahip olup, Veteriner Dairesi Müdürlüğü Merkez Teşhis ve Araştırma Laboratuvarları personelinin tamamı  kalite yönetim sistemini uygulayabilecek şekilde eğitilmiş ve TS EN ISO/IEC 17025 standart şartlarına uygun olarak hazırlanmış politika ve prosedürlere uygun olarak çalışmaktadır.
 
VDM MTAL personeli, çalışmalarını Ulusal ve/veya Uluslararası standart veya tanımlanmış deney metotlarına göre, mümkün olan en kısa sürede ve yapılan işin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer iç/dış baskı ve etkilerden uzak, yeterlilik, tarafsızlık, dürüstlük ve gizlilik ilkelerine bağlı olarak  sürdürmektedir.

Deney hizmetleri ile ilgili müşteri taleplerini, dürüstlük,

tarafsızlık ve gizlilik prensiplerinden taviz vermeden,

referans cihazların uluslararası izlenebilirliğini temin ederek,

laboratuvarlar arası karşılaştırmalar yoluyla deneylerin güvenirliğini sürekli kılacak şekilde, teknolojik gelişmeleri yakından takip edip,

müşterinin ihtiyaç duyduğu deney ve deney sonuçlarını hız - hata optimizasyonunu ihmal etmeksizin en doğru ve güvenilir seviyede gerçekleştirmek,

bu kapsamdaki dokümante edilmiş prosedürleri anlamış ve uygulanabilen nitelikli personel ile TS EN ISO/IEC 17025 standartının gerektirdiği şartlara uymak ve yönetim sisteminin sürekli gelişim ve etkinliğini sağlamak deney hizmetlerimizdeki kalite politikamızdır.

2021 MUAYENE VE ANALİZ LİSTESİ FORMU

VDM F 7.1.6 ZİYARET TALEP FORMU

VDM F 7.9.1 MÜŞTERİ İSTEK ŞİKAYET VE DEĞERLENDİRME FORMU

VDM F 8.6.1 MÜŞTERİ ANKETİ

VDM P 7.9 MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ PRODEDÜRÜ

VDM T 7.1.1 MÜŞTERİ VE ZİYARETÇİ KABUL TALİMATI

VDM T 7.4.1 NUMUNE KABUL KRİTERLERİ REHBERİ

VDM KEK REV02-11-01-2021

EK 1 SÖZLEŞME

EK-1 KALİTE SİSTEMİNDEKİ DENEY FAALİYETLERİ 2021 YILI